Savez-vous tout ce que vous pouvez faire avec Wix ? Probablement pas. Au fil des années, votre plateforme favorite s’est transformée en véritable caverne d’Ali Baba. On y trouve des quantités, que dis-je, des montagnes d’outils très utiles pour tous les aspects de votre site internet. Plutôt génial n’est-ce pas ? Attendez de connaître la suite. Non seulement nous mettons à votre disposition des petits bijoux, mais nous sommes aussi là (à votre service sur le blog de Wix) pour vous guider. Vous pouvez compter sur nous pour vous présenter les nouveautés Wix qui vous rendront encore plus présent (et puissant) sur le Net.
Aujourd’hui, nous en avons sélectionné cinq. Comment optimiser votre version mobile ? Ou encore, comment améliorer l’expérience de navigation de vos utilisateurs ? Voici les fonctionnalités Wix que vous devez absolument avoir sur votre site.
01. Une section FAQ pour rassurer vos clients
La section ou page FAQ n’est pas toujours présente sur les sites internet. Voici une erreur que vous n’allez pas commettre grâce à Wix. Non seulement la foire aux questions fournit des informations utiles, mais elle rassure aussi vos visiteurs en réduisant leurs craintes. Imaginez un instant le trouble d’un client potentiel qui envisage de réserver des vacances dans votre gîte et qui ne connaît toujours pas l’emplacement, la politique d’annulation et si les chiens sont acceptés ou non. En répondant à des questions-clés, vous réduisez les freins à l’achat et vous augmentez vos chances de conversion.
En plus de cela, cette page est un très bon outil marketing. Pensez-y comme une opportunité de promouvoir votre marque en insistant sur ses atouts. Sans oublier que les FAQ sont formidables pour le référencement de votre site parce qu’elles fournissent aux moteurs de recherche un texte de qualité à indexer.
02. Une barre d’action rapide pour votre site mobile
On ne navigue pas de la même façon sur un téléphone et sur un ordinateur. Voilà pourquoi nous avons créé la barre d’action rapide. Cette fonctionnalité a été conçue pour répondre spécifiquement aux besoins des mobinautes. Comment ? En permettant aux utilisateurs d’accéder plus rapidement à certaines informations, celles que les visiteurs mobiles sont plus susceptibles de rechercher, comme le contact de votre entreprise par exemple. Elle leur offre également des raccourci vers différentes sections de votre site. Le but est de leur donner un accès immédiat à certaines parties importantes de votre site. En ajoutant la barre d’action rapide à votre version mobile, vous garantissez aux visiteurs une expérience de navigation optimale, quel que soit l’appareil utilisé.
03. Le Wix Photo Album pour afficher vos images
Deux mots : superbes images. Voilà ce qui distingue un bon d’un excellent site internet. Cela tombe bien, c’est précisément ce qu’offre le Wix Photo Album. Si cette fonctionnalité est de prime abord destinée aux photographes, tous les professionnels dont le travail repose sur la présentation visuelle devraient l’ajouter à leur site – des architectes aux génies culinaires.
Les Albums Photos de Wix créent une galerie de vos images qui, tout en faisant partie de votre site web, peut fonctionner comme une page indépendante facilement partageable (c’est particulièrement utile pour les photographes professionnels qui partagent des photoshoots avec leurs clients). Vous pouvez personnaliser vos albums pour les adapter au design global de votre site ou leur donner à chacun une apparence unique. Il existe de nombreuses mises en page et une multitude d’options d’édition pour mettre en valeur vos visuels.
04. Wix Chat pour démarrer une conversation
Les entreprises qui ont une forte présence en ligne devraient offrir à leur public des moyens rapides et fiables de communiquer. Quelle meilleure solution que celle d’ajouter une option de chat en ligne ? En installant Wix Chat sur votre site, vous montrez à vos visiteurs que vous portez un véritable intérêt à leurs besoins et à leurs questions. Puisque vous avez le contrôle absolu pour activer et désactiver l’option de chat quand vous le souhaitez, vous n’avez pas à vous soucier des messages laissés sans réponse lorsque vous n’êtes pas disponible. C’est un excellent moyen de construire une relation de confiance avec vos nouveaux clients et d’augmenter la satisfaction de ceux que vous avez déjà. Wix Chat n’est pas seulement un outil réactif. Il vous permet d’être proactif et d’échanger avec les visiteurs lorsqu’ils parcourent votre site.
05. Une note de remerciement – Pour le plaisir de dire merci !
Placer votre client au centre est crucial pour les entreprises en ligne. Lorsque vous n’avez pas d’interaction en face-à-face, vous devez faire un effort supplémentaire pour montrer à vos clients que vous les appréciez. Une façon d’y parvenir est d’ajouter une page de remerciement personnalisée après chaque commande effectuée sur votre boutique en ligne. Techniquement, ce message assure à vos clients le fait que l’achat a été réalisé avec succès. Mais vous devriez le considérer comme étant bien plus qu’un simple tampon de confirmation. Comparons ces deux messages très rapidement :
- “Achat effectué”
- “Félicitations ! Votre achat a été effectué avec succès. Nous allons vous envoyer un e-mail de confirmation. Merci d’avoir choisi L’Ours en Peluche !
Tout est dit !
Vous êtes prêt à renforcer votre présence en ligne ? Créer un superbe site internet avec Wix !
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